Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: [Datum]
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, nachfolgend „AGB“ genannt, regeln die auf der Website [www.safaprayer.com] getätigten Verkäufe zwischen:
Safa Prayer, betrieben von ZOBIRI Samia, Einzelunternehmen, eingetragen unter der SIRET-Nummer 92226266200021, mit Geschäftssitz in 90 bis rue de Gassicourt Mantes-la-jolie 78200, nachfolgend der „Verkäufer“,
und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf auf der Website tätigt, nachfolgend der „Kunde“.
Jede auf der Website getätigte Bestellung impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden.
Artikel 1 — Gegenstand
Die vorliegenden AGB legen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten fest, die von Safa Prayer angeboten werden.
Safa Prayer vertreibt insbesondere Gebetskleidung, Gebetssets, passende Accessoires, Taschen, Beutel und alle anderen Produkte, die mit der Markenwelt verbunden sind.
Die vorliegenden AGB gelten für alle auf der Website getätigten Bestellungen, es sei denn, es wurden ausdrücklich schriftlich vom Verkäufer akzeptierte Sonderbedingungen vereinbart.
Artikel 2 — Identifizierung des Verkäufers
Handelsname: Safa Prayer
Firmenname: [auszufüllen]
Rechtsform: [auszufüllen]
Stammkapital: [auszufüllen, falls Gesellschaft]
SIRET: [auszufüllen]
RCS: [Stadt + Nummer, auszufüllen, falls zutreffend]
Sitz: [vollständige Adresse]
E-Mail-Adresse: [Kontakt-E-Mail]
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [auszufüllen oder „MwSt. nicht anwendbar, Artikel 293 B des CGI“, falls Kleinstunternehmen nicht umsatzsteuerpflichtig]
Verantwortlicher für die Veröffentlichung: [Name auszufüllen]
Der Kundenservice ist unter folgender Adresse erreichbar: [Kontakt-E-Mail].
Artikel 3 — Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Kundenkonsultation auf der Website präsentiert werden, im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Jedes Produkt wird durch eine Beschreibung mit seinen wesentlichen Merkmalen dargestellt: Produktname, Farbe, Größe, Zusammensetzung, Beschreibung, Preis, Verfügbarkeit und, falls zutreffend, geschätzte Versandzeit.
Die auf der Website gezeigten Fotos, Videos und Grafiken dienen nur zur Veranschaulichung. Der Verkäufer bemüht sich, die Produkte so genau wie möglich darzustellen. Es können jedoch geringfügige Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund der Beleuchtung, der Farbdarstellung auf verschiedenen Bildschirmen, der Wiedergabe von Materialien oder der Herstellung.
Die Maße, Längen und Größenangaben sind Richtwerte. Der Kunde wird gebeten, vor jeder Bestellung die Größentabelle zu konsultieren, sofern diese verfügbar ist.
Artikel 4 — Verfügbarkeit der Produkte
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail informiert. Der Verkäufer kann dem Kunden Folgendes anbieten:
-
eine Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts;
-
einen Umtausch gegen ein anderes verfügbares Produkt;
-
einen Gutschein, nur wenn der Kunde diesem ausdrücklich zustimmt.
Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung mit dem Kunden getroffen.
Artikel 5 — Vorbestellungen
Bestimmte Produkte können als Vorbestellung angeboten werden.
Eine Vorbestellung ermöglicht es dem Kunden, ein Produkt zu reservieren, bevor es tatsächlich auf Lager ist. Informationen zur geschätzten Lieferzeit sind auf der Produktseite oder zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
Der Kunde erkennt an, dass die angegebenen Fristen für Vorbestellungen Schätzungen sind. Sie können sich im Falle von Produktions-, Transport-, Zollverzögerungen, Qualitätskontrollen oder anderen Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, ändern.
Im Falle einer erheblichen Verzögerung wird der Kunde per E-Mail informiert. Er kann dann wählen, ob er seine Bestellung aufrechterhalten oder stornieren und erstatten lassen möchte.
Wenn die Bestellung sowohl ein Produkt auf Lager als auch ein vorbestelltes Produkt enthält, kann der Verkäufer, gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Bedingungen:
-
die gesamte Bestellung versenden, sobald alle Produkte verfügbar sind;
-
oder separate Lieferungen durchführen.
Vorbestellte Produkte unterliegen den gleichen gesetzlichen Garantien und dem gleichen Widerrufsrecht wie andere Produkte, gemäß den vorliegenden AGB.
Artikel 6 — Preise
Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern, sofern die Mehrwertsteuer anwendbar ist.
Die Versandkosten sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im Produktpreis enthalten. Sie werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zum Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angezeigt wurde.
Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, insbesondere eines ungewöhnlich niedrigen Preises, der auf einen technischen oder menschlichen Fehler zurückzuführen ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die betreffende Bestellung zu stornieren. Der Kunde wird dann informiert und erhält eine vollständige Rückerstattung.
Artikel 7 — Bestellung
Der Kunde kann direkt auf der Website bestellen.
Um seine Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde:
-
das oder die gewünschten Produkte auswählen;
-
die Produkte in den Warenkorb legen;
-
den Inhalt des Warenkorbs überprüfen;
-
seine Liefer- und Rechnungsdaten eingeben;
-
eine Versandart wählen;
-
eine Zahlungsart wählen;
-
die vorliegenden AGB akzeptieren;
-
die Bestellung endgültig durch Zahlung bestätigen.
Vor der endgültigen Bestätigung hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung, den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.
Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der Preise, der bestellten Produkte und der vorliegenden AGB.
Eine Bestellbestätigung wird dem Kunden nach Zahlungsbestätigung per E-Mail zugesandt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein bestehender Streit mit dem Kunden vorliegt, Betrugsverdacht besteht, die Adresse unvollständig ist, die Informationen offensichtlich falsch sind oder die Bestellung ungewöhnlich erscheint.
Artikel 8 — Zahlung
Die Zahlung ist sofort zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, auch für vorbestellte Produkte, sofern nicht anders angegeben.
Die akzeptierten Zahlungsmittel sind die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen, insbesondere:
-
Kreditkarte;
-
PayPal;
-
Apple Pay;
-
Shop Pay;
-
jedes andere auf der Website angegebene Zahlungsmittel.
Die Zahlung wird durch die vom Standort genutzten Zahlungsdienstleister gesichert.
Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden.
Die Bestellung gilt erst nach effektiver Zahlungsbestätigung als endgültig.
Im Falle einer Zahlungsverweigerung wird die Bestellung automatisch storniert.
Artikel 9 — Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferinformationen verantwortlich. Im Falle eines Fehlers in der Adresse, einer unvollständigen Adresse oder einer Unmöglichkeit der Lieferung kann der Verkäufer nicht für Verzögerungen, Verluste oder zusätzliche Kosten haftbar gemacht werden.
Die Liefergebiete, Spediteure, geschätzten Fristen und Lieferkosten werden auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
Voraussichtliche Bearbeitungszeiten: [auszufüllen, z. B.: 2 bis 5 Werktage ohne Vorbestellung]
Voraussichtliche Lieferzeiten: [auszufüllen je nach Spediteur und Land]
Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Sie können je nach Bestimmungsort, Spediteur, Zeiten hoher Aktivität oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, variieren.
Sofern nicht anders angegeben oder ein Sonderfall im Zusammenhang mit einer Vorbestellung vorliegt, wird die Bestellung innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist geliefert. Andernfalls erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der Bestellung.
Artikel 10 — Empfang der Bestellung
Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets und der Produkte zum Zeitpunkt des Empfangs zu überprüfen.
Im Falle eines beschädigten, geöffneten, unvollständigen oder sichtbare Mängel aufweisenden Pakets muss der Kunde, wenn möglich, Vorbehalte beim Transporteur anbringen und den Kundendienst so schnell wie möglich unter folgender Adresse kontaktieren: [Kontakt-E-Mail].
Im Falle eines fehlenden, falschen oder beschädigten Produkts muss der Kunde den Verkäufer kontaktieren und folgende Angaben machen:
-
die Bestellnummer;
-
eine Beschreibung des Problems;
-
Fotos des Produkts, des Pakets und gegebenenfalls des Versandetiketts.
Der Verkäufer wird die Anfrage prüfen und eine den geltenden gesetzlichen Garantien entsprechende Lösung vorschlagen.
Artikel 11 — Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für den Fernabsatz hat der Verbraucherkunde ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, ohne Angabe von Gründen.
Wenn die Bestellung mehrere separat gelieferte Produkte umfasst, beginnt die Frist ab dem Empfang des letzten Produkts.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer vor Ablauf der 14-Tage-Frist per E-Mail unter folgender Adresse: [Kontakt-E-Mail] oder über die auf der Website zur Verfügung gestellte Widerrufsfunktion, falls vorhanden, über seine Entscheidung informieren.
Der Kunde kann das am Ende dieser AGB befindliche Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend.
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden: sauber, ungewaschen, nicht über eine einfache Anprobe hinaus getragen, unparfümiert, unbefleckt, mit ihren Etiketten und der Originalverpackung, wenn möglich.
Der Kunde haftet für jeden Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Aus hygienischen Gründen können Produkte mit Spuren übermäßiger Nutzung, Flecken, Gerüchen, Make-up, Haaren, Veränderungen oder Wäsche nicht im ursprünglichen Zustand zurückgenommen werden. In diesem Fall kann der Verkäufer die vollständige Rückerstattung verweigern oder einen Abschlag entsprechend der festgestellten Wertminderung in den gesetzlich vorgesehenen Grenzen anwenden.
Artikel 12 — Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere für:
-
Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
-
Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung vom Kunden entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern diese Ausnahme zutrifft;
-
Geschenkkarten oder digitale Inhalte, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Produkte, die lediglich sorgfältig anprobiert wurden, ohne übermäßigen Gebrauch, bleiben vom Widerrufsrecht umfasst, sofern die in diesen AGB festgelegten Rückgabebedingungen eingehalten werden.
Artikel 13 — Rückgabebedingungen
Vor jeder Rücksendung muss der Kunde den Kundendienst unter folgender Adresse kontaktieren: [Kontakt-E-Mail] und seine Bestellnummer angeben.
Die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgesandt werden:
[Rücksendeadresse auszufüllen]
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler des Verkäufers vor oder das Produkt wird als mangelhaft/nicht konform anerkannt.
Der Kunde kann den Spediteur seiner Wahl frei wählen. Es wird empfohlen, einen verfolgbaren Versandweg zu wählen, da der Kunde bis zum Eingang der Rücksendung beim Verkäufer für diese verantwortlich bleibt.
Keine unfreie Rücksendung oder Rücksendung ohne vorherige Anfrage wird angenommen.
Artikel 14 — Rückerstattung
Im Falle einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer dem Kunden den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufsantrags.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte versandt hat, wobei das frühere Datum maßgebend ist.
Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, sofern zwischen den Parteien keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die ursprünglichen Versandkosten können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet werden. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart als der angebotenen Standardversandart entstehen, werden nicht erstattet.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler des Verkäufers vor oder das Produkt ist nicht konform.
Artikel 15 — Umtausch
Ein Umtausch ist nur unter Vorbehalt der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts möglich.
Um einen Umtausch zu beantragen, muss der Kunde den Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren: [Kontakt-E-Mail].
Die zum Umtausch zurückgesandten Produkte müssen die gleichen Bedingungen erfüllen wie für Rücksendungen vorgesehen: sauber, ungewaschen, nicht über eine Anprobe hinaus getragen, unparfümiert, unbefleckt, mit Etiketten und Originalverpackung, wenn möglich.
Ist das zum Umtausch angeforderte Produkt nicht verfügbar, kann der Verkäufer eine Rückerstattung oder einen Gutschein anbieten, nach Wahl des Kunden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die Rücksendekosten im Rahmen eines Umtauschs trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler des Verkäufers vor oder das Produkt ist nicht konform.
Artikel 16 — Mangelhafte oder nicht konforme Produkte
Der Kunde profitiert von den geltenden gesetzlichen Garantien, insbesondere der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel.
Im Falle eines mangelhaften, beschädigten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkts muss der Kunde den Kundendienst unter folgender Adresse kontaktieren: [Kontakt-E-Mail], unter Angabe von:
-
der Bestellnummer;
-
des betroffenen Produkts;
-
der Art des Mangels oder der Nichtkonformität;
-
Fotos, die die Prüfung der Anfrage ermöglichen.
Nach Prüfung, wenn der Mangel oder die Nichtkonformität bestätigt wird, wird der Verkäufer eine gesetzeskonforme Lösung vorschlagen: Reparatur, Ersatz, vollständige oder teilweise Rückerstattung je nach Situation.
Die Rücksendekosten im Zusammenhang mit einem als nicht konform oder mangelhaft anerkannten Produkt werden vom Verkäufer getragen.
Die gesetzliche Garantie deckt keine Mängel ab, die auf unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Pflege, nicht konforme Wäsche, normale Abnutzung, Unfall, Fahrlässigkeit oder eine Änderung des Produkts durch den Kunden zurückzuführen sind.
Artikel 17 — Gesetzliche Garantien
Der Verbraucherkunde profitiert von der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die im Verbrauchergesetzbuch vorgesehen ist.
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehen.
Der Kunde profitiert auch von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen ist, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Diese Garantien gelten unabhängig von jeder eventuell vom Verkäufer angebotenen kommerziellen Garantie.
Artikel 18 — Pflegehinweise
Der Kunde muss die auf dem Produktetikett, auf der Produktseite oder in den mit der Bestellung gelieferten Dokumenten angegebenen Pflegehinweise beachten.
Der Verkäufer kann nicht für eine Verschlechterung haftbar gemacht werden, die sich aus Folgendem ergibt:
-
einer nicht konformen Wäsche;
-
einem ungeeigneten Trocknen;
-
einem übermäßigen Bügeln;
-
der Verwendung aggressiver Produkte;
-
einer falschen Lagerung;
-
einer ungewöhnlichen Verwendung des Produkts.
Empfindliche, satinierte, fließende oder leichte Materialien müssen sorgfältig behandelt werden.
Artikel 19 — Aktionscodes und kommerzielle Angebote
Der Verkäufer kann gelegentlich Aktionscodes, Rabatte, Sonderangebote oder Vorteile anbieten.
Diese Angebote sind nur für den angegebenen Zeitraum und innerhalb der auf der Website festgelegten Bedingungen gültig.
Aktionscodes sind, sofern nicht anders angegeben, nicht miteinander kombinierbar.
Kein Aktionscode kann nach Bestätigung der Bestellung rückwirkend angewendet werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ein kommerzielles Angebot jederzeit zu ändern oder zu beenden, vorbehaltlich bereits bestätigter Bestellungen.
Artikel 20 — Geschenkkarten und Gutscheine
Wenn Geschenkkarten oder Gutscheine auf der Website angeboten werden, werden ihre Nutzungsbedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Ausstellung angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, sind Geschenkkarten und Gutscheine:
-
nur auf der Website von Safa Prayer verwendbar;
-
sind nicht in Bargeld umtauschbar;
-
können nicht zurückerstattet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben;
-
müssen vor ihrem Verfallsdatum verwendet werden, sofern eine Gültigkeitsdauer angegeben ist.
Im Falle von Verlust, Diebstahl oder betrügerischer Nutzung einer Geschenkkarte oder eines Guthabens haftet der Verkäufer nicht, es sei denn, es liegt ein nachweisliches Verschulden seinerseits vor.
Artikel 21 — Verantwortung des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung genaue, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben.
Der Kunde ist verantwortlich für:
-
die Auswahl der Produkte;
-
die Auswahl der Größe;
-
die Richtigkeit der Lieferadresse;
-
den Empfang des Pakets;
-
die Einhaltung der Pflegehinweise;
-
die bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website nicht in betrügerischer, missbräuchlicher oder gesetzeswidriger Weise zu nutzen.
Artikel 22 — Verantwortung des Verkäufers
Der Verkäufer verpflichtet sich, größtmögliche Sorgfalt bei der Präsentation, Beschreibung, Vorbereitung und dem Versand der Produkte walten zu lassen.
Die Haftung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht übernommen werden:
-
Fehler des Kunden bei den angegebenen Informationen;
-
unsachgemäße Verwendung des Produkts;
-
Nichteinhaltung der Pflegehinweise;
-
Verspätung oder Vorfall, der dem Transportunternehmen zuzuschreiben ist, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben;
-
höhere Gewalt;
-
technische Störungen außerhalb seiner Kontrolle.
In jedem Fall ist die Haftung des Verkäufers auf direkte und vorhersehbare Schäden im Zusammenhang mit der Bestellung beschränkt, sofern keine gegenteilige gesetzliche Bestimmung vorliegt.
Artikel 23 — Höhere Gewalt
Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses außerhalb seines Einflusses haftbar gemacht werden.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Brände, Streiks, Blockaden, Epidemien, Pandemien, Kriege, administrative Beschränkungen, Lieferengpässe, Transportstörungen, Zollzwischenfälle, Cyberangriffe oder jedes externe, unvorhersehbare und unwiderstehliche Ereignis.
Artikel 24 — Geistiges Eigentum
Alle Elemente auf der Safa Prayer Website sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.
Dazu gehören insbesondere, aber nicht ausschließlich: der Name Safa Prayer, das Logo, Texte, Fotografien, Videos, Visuals, Designs, Kreationen, Produktblätter, grafische Elemente, visuelle Identität, Slogans und redaktionelle Inhalte.
Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Verbreitung, kommerzielle oder nicht-kommerzielle Nutzung, ganz oder teilweise, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers, ist strengstens untersagt.
Der Kauf eines Safa Prayer Produkts verleiht dem Kunden keinerlei geistige Eigentumsrechte an der Marke, den Kreationen oder den zugehörigen Inhalten.
Artikel 25 — Persönliche Daten
Im Rahmen der Bestellung erhebt der Verkäufer bestimmte personenbezogene Daten des Kunden, die für die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung, die Rechnungsstellung, den Kundenservice und die Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind.
Die erhobenen Daten können insbesondere umfassen: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und Kaufhistorie.
Bankdaten werden von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht direkt vom Verkäufer gespeichert.
Der Kunde hat Rechte bezüglich seiner personenbezogenen Daten, insbesondere ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit unter den Bedingungen der geltenden Vorschriften.
Um seine Rechte auszuüben, kann der Kunde den Verkäufer unter folgender Adresse kontaktieren: [Kontakt-E-Mail].
Für weitere Informationen wird der Kunde gebeten, die auf der Website verfügbare Datenschutzerklärung zu konsultieren.
Artikel 26 — Cookies
Die Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um ihren ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten, die Zielgruppe zu messen, die Benutzererfahrung zu verbessern und, sofern zutreffend, angepasste Inhalte oder Werbung anzubieten.
Der Kunde kann seine Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner oder das auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltungstool verwalten.
Für weitere Informationen wird der Kunde gebeten, die Cookie-Richtlinie der Website zu konsultieren.
Artikel 27 — Kundenbewertungen
Der Verkäufer kann es Kunden ermöglichen, Bewertungen zu Produkten abzugeben.
Der Kunde verpflichtet sich, eine ehrliche, respektvolle und der tatsächlichen Erfahrung entsprechende Bewertung zu veröffentlichen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bewertungen, die beleidigende, diskriminierende, verleumderische, unwahre, irrelevante, werbliche oder gesetzeswidrige Äußerungen enthalten, nicht zu veröffentlichen oder zu löschen.
Wenn Bewertungen verifiziert werden, werden die Verifizierungsmodalitäten auf der Website oder durch den verwendeten Bewertungsdienstleister angegeben.
Artikel 28 — Reklamation
Bei Fragen, Reklamationen oder Anfragen bezüglich einer Bestellung kann der Kunde den Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren: [Kontakt-E-Mail].
Der Kunde wird gebeten, seine Bestellnummer anzugeben, um die Bearbeitung seiner Anfrage zu erleichtern.
Der Verkäufer verpflichtet sich, so schnell wie möglich zu antworten.
Artikel 29 — Verbraucherschlichtung
Im Falle eines Streits zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucherkunden muss der Kunde zunächst eine schriftliche Beschwerde an den Kundenservice unter folgender Adresse richten: [Kontakt-E-Mail].
Wird keine gütliche Einigung erzielt, kann der Verbraucherkunde kostenlos den Verbraucherschlichter anrufen, dem der Verkäufer untersteht.
Verbraucherschlichter: [Name des Schlichters ergänzen]
Adresse: [Adresse des Schlichters ergänzen]
Website: [Website des Schlichters ergänzen]
Der Kunde muss den Schlichter unter den Bedingungen der geltenden Schlichtungsordnung anrufen.
Artikel 30 — Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits werden die Parteien versuchen, vor jeglicher gerichtlicher Klage eine gütliche Lösung zu finden.
Bei Nichterreichung einer gütlichen Lösung oder Schlichtung kann der Streitfall vor die zuständigen Gerichte gemäß den Regeln des allgemeinen Rechts gebracht werden.
Für Verbraucherkunden können auch die zwingenden Schutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers Anwendung finden, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist.
Artikel 31 — Teilweise Nichtigkeit
Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser AGB für nichtig, rechtswidrig oder undurchführbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang gültig und anwendbar.
Die betreffende Klausel wird, soweit möglich, durch eine gültige Klausel ersetzt, die eine ähnliche wirtschaftliche und rechtliche Wirkung wie die ursprünglich beabsichtigte hat.
Artikel 32 — Änderung der AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden in Kraft sind.
Der Kunde wird gebeten, die auf der Website verfügbaren AGB regelmäßig zu konsultieren.
Muster-Widerrufsformular
An Safa Prayer
Adresse: [Rücksendeadresse oder Firmensitz]
E-Mail: [Kontakt-E-Mail]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des/der folgenden Produkte(s):
Bestellnummer: [Bestellnummer]
Bestellt am: [Bestelldatum]
Erhalten am: [Empfangsdatum]
Name des Kunden: [Vor- und Nachname]
Adresse des Kunden: [vollständige Adresse]
E-Mail des Kunden: [E-Mail]
Betroffene(s) Produkt(e):
[Angabe des/der zurückgegebenen Produkte(s)]
Datum: [Datum]
Unterschrift des Kunden, nur bei Einsendung des Formulars in Papierform:
[Unterschrift]
Rücksendeadresse
Safa Prayer
[vollständige Rücksendeadresse]
Vor jeder Rücksendung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter folgender Adresse: [Kontakt-E-Mail] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
