FAQ

🌍 Dans quels pays livrez-vous ?

SafaPrayerwear livre en France ainsi qu’en Europe, sous réserve de certaines restrictions locales. Pour toute question, notre service client est à votre disposition.

🚚 La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite à partir de 69,99 € d’achat en point relais.

🔄 Puis-je retourner un article soldé ?

Non, les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

🛃 Y a-t-il des frais de douane ?

Nos prix sont affichés en euros, toutes taxes incluses (hors droits de douane).
Pour les commandes hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon la réglementation en vigueur. SafaPrayer ne peut être tenue responsable des frais ou délais supplémentaires liés aux formalités douanières.

⏱ Quels sont les délais de livraison ?

• Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés

• Livraison en point relais : 2 à 6 jours ouvrés

• Livraison express (Chronopost) : 1 à 2 jours ouvrés

Les délais sont calculés à partir de la date d’expédition et sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la validation du paiement, la disponibilité des articles ou les formalités douanières.

📦 Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, nous vous conseillons de vérifier le suivi auprès du transporteur, puis de contacter notre service client à l’adresse suivante : safa.prayer@gmail.com